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容縣地稅局創新方式提升服務水平

2019-11-09 01:06:13来源:励志吧0次阅读

容县地税局创新方式提升服务水平

广西容县1月15日讯(通讯员蒙容英)2013年,容县地税局着眼需求,不断创新纳税服务方式,扎实推行各项便民服务措施,纳税服务水平显着提升,纳税满意度和遵从度逐步提高

该局在创新服务方式中,不断地优化美化办税大厅环境,继续抓好办税大厅心理舒缓室建设工作,在办税大厅配备了双屏显示设备及政策发布系统创新服务方式,继续稳步推进国地税联合办证、免填单、导税、提醒、预约等服务,提高了办税效率、减轻了纳税人负担,2013年,联合办证564户,对1450多件涉税业务实行免填单服务,预约服务210人(次)、导税3000多人(次)、提醒200多户(次)、咨询1000多人(次),极大地减轻大厅办税压力、提高办税效率、减轻纳税人负担

该局精心组织开展税收宣传月、三亮三评三创、地税开放日等一系列上下联动、征纳互动的宣传和咨询活动,特别以三亮三评三创活动为契机,在办税大厅开展了争创岗位标兵活动,采取单位自评、纳税人测评、业务考试等方式,评出岗位标兵,以此提高岗位人员综合素质,构建征纳和谐关系,提升地税形象据三亮三评三创活动和地税开放日民主征求意见测评情况反馈,容县地税局共发放调查表750份、发放评价卡2000多份,收回调查表744份、评价卡1800多份,纳税人满意度达99%在参加全市地税系统2013年最佳办税服务厅和办税服务标兵评选活动中,容县地税局的一名税务员获得了全市地税系统2013年办税服务标兵称号

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